內湖服務廠

電話: 02-27939191
營業時間: 周一~周六08:30~17:30
地址: 台北市內湖區新湖三路288號

服務廠簡介

以 Audi Taiwan 不斷堅持的最高規格服務品質，打造出內湖展示中心與服務廠，總占地約 6,000 坪，比起原本的內湖據點面積足足增加了 4 倍。其中所設立的原廠認證鈑噴技術中心，皆依照德國原廠規範建造，車體鈑金作業區共有三大專業施工車位，分別負責一般車體、鋁合金車體以及重大事故修繕。所採用各種大小工機具經由 Audi 原廠認證，以提供國內車主與國際接軌的高規格服務。

烤漆作業區引進美國烤漆設備領導廠商 Garmat 的無塵烤漆室，兼具環保與高效率表現，烤漆全程皆以電腦進行精密控制，並使用兼具環保、科技與實用訴求的專業水性色漆，大幅減少使用對人體或環境有害的有機溶劑。此外，全廠區遵循德國原廠要求之作業規範，各獨立施工區域都經過風流設計，更採用專屬吸塵、排塵等設備器具，避免影響人員與車輛。

售後服務滿意度調查成績: 4.87/5.00 分

分數越高代表越滿意, 5.00 分為滿分

了解更多 Audi 顧客滿意度調查

更新至 2020 年 11 月

客戶意見與回饋

客戶 1	維修時間均能有效掌控，反應的問題也都能有效解決！
客戶 2	此次為發生車險到貴公司維修，貴公司車險部門翁美英小姐熱心協助，並於約定時間內完成修復，謝謝幫忙。
客戶 3	溝通都很順利，作業時間也都明確。
客戶 4	內湖廠翁美英專員，非常熱心協助我們處理這一次出險的手續，說明的非常仔細清楚，也提前準時交車給我們，我們會推薦給要到 Audi 保養廠的朋友找她服務。細心解說.
客戶 5	Audi 原廠服務很好很貼心，解釋很清晰，在等待過程中也提供兒童遊戲區，餐點，按摩椅...等，真的很棒！
客戶 6	維修估價聯絡迅速確實，留場時間比想像中短。取車時主動告知車主權益，並協助檢視更換的零件與耗材。技師、接待與出險經辦人員態度親切，本次進場維修整體感受良好。
客戶 7	接待人員親切提供問題解答，並在告知不及於下班前至保養廠取車時，仍極耐心表示願意等候。貼心服務，令人滿意。
客戶 8	陳專員 (Peter) 的服務品質非常優良, 讓我更好把握車輛狀況, 服務親切, 非常優質。
客戶 9	高國榛接待服務 100 分，非常滿意。
客戶 10	業代康小姐 Mina 人服務很好。

上述消費者評論依各營業服務據點蒐集結果為依據，評論則數多寡與售後服務滿意度調查成績無關。

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