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內湖服務廠 > 經銷服務據點 > Audi Taiwan

內湖服務廠

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台北旗艦中心外觀1400x438.jpg

內湖服務廠

電話: 02-27939191
營業時間: 周一~周六 08:30~17:30
地址: 台北市內湖區新湖三路 288 號
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服務廠簡介

以 Audi Taiwan 不斷堅持的最高規格服務品質,打造出內湖展示中心與服務廠,總占地約 6,000 坪,比起原本的內湖據點面積足足增加了 4 倍。其中所設立的原廠認證鈑噴技術中心,皆依照德國原廠規範建造,車體鈑金作業區共有三大專業施工車位,分別負責一般車體、鋁合金車體以及重大事故修繕。所採用各種大小工機具經由 Audi 原廠認證,以提供國內車主與國際接軌的高規格服務。

烤漆作業區引進美國烤漆設備領導廠商 Garmat 的無塵烤漆室,兼具環保與高效率表現,烤漆全程皆以電腦進行精密控制,並使用兼具環保、科技與實用訴求的專業水性色漆,大幅減少使用對人體或環境有害的有機溶劑。此外,全廠區遵循德國原廠要求之作業規範,各獨立施工區域都經過風流設計,更採用專屬吸塵、排塵等設備器具,避免影響人員與車輛。

售後服務滿意度調查成績: 4.86/5.00 分

分數越高代表越滿意, 5.00 分為滿分
                                                                                                                                                                          更新至 2021 年 5 月

客戶意見與回饋

客戶 1 Line 預約後,服務來電覆核速度很快,也能主動告知保養所需時間來協助車主調整預定時間,指定服務顧問等客製化問題也能提供服務。內湖服務處的休憩區服務人員提供的服務跟態度都非常到位,不會疏離也不會過於干擾。保養執行非常確實,解釋的也很清楚。
客戶 2 服務專員陳承林記得我想試乘 Q3, 在預約保養時間的同時也協助我們預約試駕,保養時我們有充裕的時間去認識這款新車,還完成試駕; 陳承林是非常用心的工作人員,記得客戶的需求,並且能回答所有專業上的問題,很值得表揚!
客戶 3 林志凡先生工作安排的非常好。
客戶 4 內湖廠翁美英專員,非常熱心協助我們處理這一次出險的手續,說明的非常仔細清楚,也提前準時交車給我們 ,我們會推薦給要到 Audi 保養廠的朋友找她服務。細心解說.
客戶 5
此次本人的 Q7 進場維修.感謝接待 林咏成先生的安排及維修師傅 仔細之檢查與解說.  很好~謝謝
客戶 6 服務佳。技師技師與副總 都有認真站在消費者的立場處理問題。
客戶 7 感謝接待林昹成先生,非常謝謝他的服務與幫忙。
客戶 8 因為這次所碰到的服務人員,內湖廠服務部的陳承林陳先生,在此次車輛維修中扮演著就重要的角色,過程中仔細的處理車輛所有的問題。另外,Audi 公司在車輛的電話回廠後的滿意度調查中,這次所接觸的女性工作人員,十分敬業於第一時間就將客戶端所面臨的狀況即時性的回應給公司,而負責的陳承林先生便立即回電告知,車子及那天的情況,使我們車主對 Audi 這個品牌更有信心,因為它是一個負責任並且又能替車主著想的好公司,擁有良好的品牌形象,最後想說一聲謝謝 Audi!
客戶 9 陳啟豪專員服務很好。
客戶 10 接待杜先生和許副總,非常親切,本人深感親切服務,到了吃飯時間還幫我訂餐,真的服務的很好。
上述消費者評論依各營業服務據點蒐集結果為依據,評論則數多寡與售後服務滿意度調查成績無關。
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