高雄服務廠

電話: 07-5555936
營業時間: 周一~周六 08:30~18:00
地址: 高雄市左營區新莊一路 306 號

服務廠簡介

Audi 高雄全功能服務廠緊鄰展示中心，以原廠頂級服務「Audi Top Service」概念為基礎所精心規劃興建，共設置 8 個專屬工作位，當中包括規劃有 8 個引擎工作位、入口接待處 1 個快速診斷工作位及 1 個四輪定位工作位。配備有德國原廠全套診斷儀器工具及四輪定位儀器與輪胎拆裝設備，廠區內所有的軟硬體設施，均完全遵照 Audi AG 所制定的嚴格德國原廠規範精心打造，讓 Audi 車主們每次回廠保養都能親身感受到備受尊崇的禮遇與服務品質。

全台規模最大的 Audi 原廠鈑金烤漆服務廠，則是座落於高雄市岡山工業區內的奧迪南部鈑烤中心，最新穎的專業鈑噴設備完全符合最高標準的 Audi 原廠規範。廠區寬敞的內部空間除了涵蓋 4 個一般工作位和 1 座精密的四輪定位工作位，用於引擎機電和底盤調校等維修服務之外，更精心規劃了 9 個鈑噴作業專屬工作位、2 座專業級原裝進口烤漆爐，以及鈑烤作業不可或缺的利器—最先進的全電腦控制鈑金手術台，透過經原廠嚴格訓練的鈑噴技師團隊執行精準施工，致力於為南台灣 Audi 車主們提供最高水準的尊榮服務！

Audi Taiwan 成立首年，在高雄從無到有的草創過程充滿艱辛，然而卻展現出驚人創造力與大膽革命的企圖心。第一年展示間硬體設備還沒蓋好，因而毅然決定進入漢神百貨成立臨時據點。這是當時全世界首個設立於百貨公司的 Audi 展示據點，直到現在當年的往事，才逐漸成為其他品牌的「創新」之舉。

Audi 在市場上面臨的對手皆十分強大，而最主要的弱勢並非產品，而是體現於品牌上。從加入 Audi Taiwan 到現在 10 年時間，首要挑戰就是建立牢不可破的品牌形象。正由於明白自身艱困所在，所以格外重視人員培訓，好的員工才有好的服務品質，好的服務品質才會有好的品牌形象，這是息息相關的連結。這一點也正是 Audi Taiwan 的強項，提供完整培育計畫，透過持續學習、知識分享與完整認證系統，10 年下來從基礎診斷技師到技術長，訓練出許多卓越人才，這些瑰寶以後都會化作能量推動品牌前進。

售後服務滿意度調查成績: 4.84/5.00 分

分數越高代表越滿意, 5.00 分為滿分

了解更多 Audi 顧客滿意度調查

更新至 2023 年 3 月

客戶意見與回饋

客戶 1	整體維修項目明確，對客戶疑慮解說清楚，接待服務態度親切！令人非常滿意！
客戶 2	技術超群，冷氣保養我很滿意，原本不太涼的冷氣現在變得很舒服
客戶 3	從預約入廠到接待人員引導至休息區的步調，不急不徐；服務人員的禮貌與貼心講解，取車前的洗車安排，無一不是讓人留下深刻印象。舉起拇指給一個讚！台灣奧迪跟以前真的好像有點不一樣了~ 加油！
客戶 4	從進門到座位時皆能感受服務人員的積極的服務態度，保養過程中感到非常滿意。很謝謝當天協助的每位人員（包含協助送茶水、早餐、說明保養過程等）。謝謝你們，也辛苦你們了。
客戶 5	此次奧迪保養，從一開始的預約到當日進廠、等候過程到取車，整體過程都很舒服，接待人員態度也很好。
客戶 6	關於保養預約及接待的流程都感覺到相當的順暢，服務人員對於有關車輛的問題⋯回答都非常的專業，獲得了滿意的答案！
客戶 7	維修部黃先生服務很好，詳細耐心說明車子需要檢修部分及報價。等牽車時，也會有服務小姐關心，是否需要飲用水。
客戶 8	服務人員方小姐熱情誠懇專業。
客戶 9	我對公司推薦的防疫進廠保養專案，很滿意，有照顧到，較少且未有服務廠的所在縣市車主.使的車主回原廠保養的意願提升許多~
客戶 10	婉婷很細心很棒。

上述消費者評論依各營業服務據點蒐集結果為依據，評論則數多寡與售後服務滿意度調查成績無關。

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