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新竹服務廠

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新竹服務廠

電話: 03-5326388
營業時間: 周一~周六08:30~17:30
地址: 新竹市東區中華路一段257-3號
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服務廠簡介

完全移植 Audi 原廠 Terminal 統一規範設計,Audi 新竹服務廠秉持著台奧北區優質服務傳統與企業精神,提供所有客戶最佳體驗。這裡不僅提供 Audi Top Service,專屬維修服務區其內保修空間整潔明亮,維持著一貫乾淨與嚴謹地規範,徹底打破一般人對於服務廠油汙髒亂的刻板印象。

Audi 新竹服務廠擁有具備專業技術的服務團隊,所有接待人員與技術同仁均秉持誠信、熱情、創新的理念提供服務。踏著穩健步伐,堅持依照原廠標準化流程執行每項客戶客戶交付的任務。專業技術團隊由經驗豐富的技術人員組成,全擁有多項國家級汽車修護資格認證。更持續透過 Audi 原廠提供的教育訓練還有專業維修課程不斷進修,以提升軟實力,好更加妥善地照顧每一位車主的愛車。

售後服務滿意度調查成績: 4.91/5.00 分

分數越高代表越滿意, 5.00 分為滿分
                                                                                                                                                                                         更新至 2020 年 9 月

客戶意見與回饋

客戶 1 里程數回廠保養,心裡已有預期,整體感受甚佳。
客戶 2 負責本次業務的劉冠伶小姐,服務相當周到,非常謝謝她。
客戶 3 服務態度親切,車輛檢測回報仔細並定時回報維修進度,準時完工交車
客戶 4 流程順暢,候車室舒適,業務態度親切。
客戶 5 從接待、技術人員、廠長甚至休息室的服務員都很專業、親切。
客戶 6 整體服務很好,體貼客戶。當時因為臨時不便,需更改時間,服務廠立刻給與協助。 反應的問題都給與完善的解答與處理。
客戶 7 保養前有詳細的解釋,也替顧客著想將不必要項目省略。
客戶 8 Good group, Good service and Good quality.
客戶 9 技師經驗豐富觀察力強,負責接待小姐可愛又細心。
客戶 10 客服、接待、維修人員態度非常好,維修完成隔日問題依然發生,但隨即積極的安排再次進廠!
上述消費者評論依各營業服務據點蒐集結果為依據,評論則數多寡與售後服務滿意度調查成績無關。
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