Audi 高雄全功能服務廠緊鄰展示中心,以原廠頂級服務「Audi Top Service」概念為基礎所精心規劃興建,共設置 8 個專屬工作位,當中包括規劃有 8 個引擎工作位、入口接待處 1 個快速診斷工作位及 1 個四輪定位工作位。配備有德國原廠全套診斷儀器工具及四輪定位儀器與輪胎拆裝設備,廠區內所有的軟硬體設施,均完全遵照 Audi AG 所制定的嚴格德國原廠規範精心打造,讓 Audi 車主們每次回廠保養都能親身感受到備受尊崇的禮遇與服務品質。
全台規模最大的 Audi 原廠鈑金烤漆服務廠,則是座落於高雄市岡山工業區內的奧迪南部鈑烤中心,最新穎的專業鈑噴設備完全符合最高標準的 Audi 原廠規範。廠區寬敞的內部空間除了涵蓋 4 個一般工作位和 1 座精密的四輪定位工作位,用於引擎機電和底盤調校等維修服務之外,更精心規劃了 9 個鈑噴作業專屬工作位、2 座專業級原裝進口烤漆爐,以及鈑烤作業不可或缺的利器—最先進的全電腦控制鈑金手術台,透過經原廠嚴格訓練的鈑噴技師團隊執行精準施工,致力於為南台灣 Audi 車主們提供最高水準的尊榮服務!
Audi Taiwan 成立首年,在高雄從無到有的草創過程充滿艱辛,然而卻展現出驚人創造力與大膽革命的企圖心。第一年展示間硬體設備還沒蓋好,因而毅然決定進入漢神百貨成立臨時據點。這是當時全世界首個設立於百貨公司的 Audi 展示據點,直到現在當年的往事,才逐漸成為其他品牌的「創新」之舉。
Audi 在市場上面臨的對手皆十分強大,而最主要的弱勢並非產品,而是體現於品牌上。從加入 Audi Taiwan 到現在 10 年時間,首要挑戰就是建立牢不可破的品牌形象。正由於明白自身艱困所在,所以格外重視人員培訓,好的員工才有好的服務品質,好的服務品質才會有好的品牌形象,這是息息相關的連結。這一點也正是 Audi Taiwan 的強項,提供完整培育計畫,透過持續學習、知識分享與完整認證系統,10 年下來從基礎診斷技師到技術長,訓練出許多卓越人才,這些瑰寶以後都會化作能量推動品牌前進。
客戶 1 | 整體維修項目明確,對客戶疑慮解說清楚,接待服務態度親切!令人非常滿意! |
客戶 2 | 技術超群,冷氣保養我很滿意,原本不太涼的冷氣現在變得很舒服 |
客戶 3 | 從預約入廠到接待人員引導至休息區的步調,不急不徐;服務人員的禮貌與貼心講解,取車前的洗車安排,無一不是讓人留下深刻印象。舉起拇指給一個讚!台灣奧迪跟以前真的好像有點不一樣了~ 加油! |
客戶 4 | 從進門到座位時皆能感受服務人員的積極的服務態度,保養過程中感到非常滿意。 很謝謝當天協助的每位人員(包含協助送茶水、早餐、說明保養過程等)。 謝謝你們,也辛苦你們了。 |
客戶 5 | 此次奧迪保養,從一開始的預約到當日進廠、等候過程到取車,整體過程都很舒服,接待人員態度也很好。 |
客戶 6 | 關於保養預約及接待的流程都感覺到相當的順暢,服務人員對於有關車輛的問題⋯回答都非常的專業,獲得了滿意的答案! |
客戶 7 | 維修部黃先生服務很好,詳細耐心說明車子需要檢修部分及報價。等牽車時,也會有服務小姐關心,是否需要飲用水。 |
客戶 8 | 服務人員方小姐熱情誠懇專業。 |
客戶 9 | 我對公司推薦的防疫進廠保養專案,很滿意,有照顧到,較少且未有服務廠的所在縣市車主.使的車主回原廠保養的意願提升許多~ |
客戶 10 | 婉婷很細心很棒。 |