顧客導向、服務品質提升、在地化產品策略三箭齊發深耕臺灣
藉由 Audi Twin Cup 雙子盃帶來的競爭與激勵,提升服務品質與技術實力固然重要,僅為 Audi Taiwan 全方位永續提升品牌體驗與品質的其中一環。在未來的時間裡,Audi Taiwan 仍會按照已經規劃好的步驟,以「顧客導向」、「服務品質提升」以及「在地化產品策略」為三大重點,提供消費者與車主更加滿意的體驗。
在顧客導向方面,經過一年多審慎評估後,Audi Taiwan 邀請全新經銷商團隊「豐仕汽車股份有限公司」加入 Audi 品牌的銷售與服務團隊,預計挹注 8 億元在北部建立 4 座新據點。在 Audi Taiwan 積極實施北部地區經銷通路佈建計劃的同時,也持續支持北、中、南三區現有經銷商拓展銷售通路涵蓋率,並強化銷售與服務能量,激勵台灣地區 Audi 品牌銷售商機。
除此之外,今年也領先業界,率先導入原廠「輪胎保固」專案,貼心設想售後服務的細節,讓車主免於在坊間店家到處詢價的困擾,不僅細心把關愛車輪胎狀況,更為消費者提供更多保障。未來 Audi Taiwan 還會持續推出更多元貼心服務,帶來更優質的品牌體驗。