從電子產業進入汽車產業，過去所學與經歷等同清空，彷彿一張白紙般要從頭開始。不過也因為職場歸零的機會，讓自己有機會深入思考該如何創造未來，成為獨當一面的角色。成為主管後，依然抱持著這樣的心境，帶領同仁們培養正確觀念，並學習成長。

工作上的最大挑戰

進入 Audi Taiwan 到現在，從一名銷售顧問到目前主管職務，在不同位置需要克服的難題也各有不同。以現在擔任的銷售經理來說，人員培育成長是個人認為最大的挑戰。很多銷售顧問進去 Audi 品牌，其實都是白紙一張，缺乏經驗與觀念，也不了解汽車產業。然而這樣的新進同仁卻具有極高可塑性，只要願意花時間慢慢帶領，就能幫助他們培養對未來的企圖，繼而變成能夠獨當一面的專業人士，替自己、替品牌創造更多價值。

Audi 車主所擁有的共同特質

無論是以前自己擔任銷售顧問，或者是現在作為主管從同事分享獲得的資訊來看，Audi 車主有一些共通的特色。比如說客戶學歷普遍較高，注重外觀造型、整體設計、產品新概念或者是先進科技，因此多數都非常了解產品，懂得自身需求。因此和客戶溝通時需要比較長時間，因為他們希望能夠了解更多、更深入。故而 Audi 的銷售顧問也必須要了解關於自家產品的所有細節，才能順利與客戶溝通，並獲得信任。

深受感動或自豪的故事

由於自身並非汽車產業科班出身，而是從電子業轉行半路出家，一開始得要適應截然不同的客戶屬性，起步之初確實很辛苦。也因此對於自己談成的第一輛Audi印象深刻。當時那位客戶是位只會講台語的老先生，但自己對於台語卻一竅不通，兩個人靠著單詞片語、比手畫腳、請同事翻譯等方式溝通，陸陸續續花了3到4個月時間，不是要賣車，而是為了培養信任。也是從那個時候明白，在銷售過程當中，最重要的是如何讓不認識的兩個人建立關係解除心防，那就是不要懷抱營利心態去接觸，先盡力了解對方，才能站在他們的角度了解需求。

對於未來的期許

當主管最大的好處就是提供自己一個回頭檢討自己的機會，可以看到過去做不好的地方，並將經驗傳遞下去。雖然確實會承受不來自公司的壓力，反過來說也能督促自己不斷進步，加快自身成長速度。未來希望自己能夠不斷往前走，把自己放在企業的角度思考，將工作當成事業經營，進而可以獨當一面，肩負更多責任。