從無到有不斷學習
必須要坦言,Audi在市場上面臨的對手皆十分強大,而最主要的弱勢並非產品,而是體現於品牌上。從加入Audi Taiwan到現在10年時間,首要挑戰就是建立牢不可破的品牌形象。正由於明白自身艱困所在,所以格外重視人員培訓,好的員工才有好的服務品質,好的服務品質才會有好的品牌形象,這是息息相關的連結。這一點也正是Audi Taiwan的強項,提供完整培育計畫,透過持續學習、知識分享與完整認證系統,10年下來從基礎診斷技師到技術長,訓練出許多卓越人才,這些瑰寶以後都會化作能量推動品牌前進。
大膽投資小心收穫
投資一個對的品牌很重要,正因為看好Audi擁有的創新科技、卓越動力系統、高瞻遠矚的科技發展,所以到現在仍對品牌深具信心。最好的證明就是持續大規模投資,岡山新廠擁有最先進的鈑噴設施,引進南部地區唯一電腦手術台、義大利烤漆設備,施工動線更經過仔細規畫以增進工作效率。為符合環保標準,不惜投入大量資金,只為了達成Audi品牌長久的堅持與社會責任。
永續經營栽培人才
期許未來每一位員工、同仁,都能是Audi最佳銷售員兼品牌大使,隨時都保有對工作的熱情。對於以後要面臨的挑戰,做好準備蓄勢待發。並且把給客戶的承諾當成第一要務,更不能忘記仍有許多願意等待Audi的朋友,他們都是品牌經營有成的最佳見證。最重要的一點,是堅持「永續經營、栽培人才」的企業文化中心,這是所有邁向成功之路的根本。