道路救援服務
(以下的道路救援服務只限提供給於2009年1月1日起跟台灣奧迪汽車股份有限公司全省授權經銷商購買之車輛車主)。
自2009年1月1日起，凡於台灣奧迪汽車全省授權經銷商購買之車輛的Audi車主，於台灣本島境內，在正常使用狀態下， 發生因車輛產品本身所導致的故障而無法繼續行駛時 ，我們將提供車主3年道路救援服務，全天候24小時待命，並且全年無休，讓您永無後顧之憂。因車禍所導致車輛故障而無法繼續行駛時將無法享有以下服務範圍。
道路救援主要服務的項目包括－
*免費緊急修理：
包括代送油、水，輪胎充氣，接電啟動等基本救援服務。
*免費一般載運服務：
-當您的車子發生無法即時處理的問題時，將以全載方式把您的愛車拖運至您所指定的台灣奧迪汽車有限公司之授權服務廠，不限里程免費服務。
-長程載運交通費用補助：車輛若實施長途載運超過100公里以上時，車上所有乘員可享有免費搭乘大眾運輸交通工具之服務，以鐵路、公路、高鐵或飛機前往原行程預計到達的國內目的地。駕駛人可以憑載運後24小時內之乘坐憑據向Audi服務專線人員提出申請。(註：每次以座車之法定乘員人數為申請上限)
-短程計程車車資補助：車輛拖吊回服務廠進行修理服務時，提供車主在修理時間72小時內搭乘計程車的費用補助。車主需要於服務完成後七日，憑載運後72小時內之乘坐計程車收據以及原廠維修證明，向Audi服務專線申請上限為新台幣2,500元。Audi服務專線人員在確認無誤後，將在二週內依實際發生的交通費用以郵寄支票方式付予車主。
*Audi代步車
當您的愛車進廠維修(鈑烤不含在內)超過72小時後，我們將免費提供Audi代步車供您使用，直到您的愛車修理完畢為止。
註1: 短程計程車車資補助及Audi代步車不適用於車禍事故案件。
註2: 詳細內容請洽車主使用手冊或全省授權之經銷商/服務廠。
台灣奧迪汽車提供的道路救援服務內容不適用於:
1.非台灣奧迪汽車授權之全省經銷商購買之車輛
2.天災、車禍、失竊、人為破壞或任何外力因素衍生的損傷
3.任何蓄意或無意行為造成的損傷
4.任何極速行駛或不良的駕駛方式所導致的損傷
5.任何非原廠授權零件或改裝所導致的損傷
6.於非台灣奧迪汽車授權之全省服務廠實施保養檢修，並因而導致故障者
車輛拋錨時處理程序:
‧當您的車輛拋錨時，請連絡Audi服務專線：0809- 09-AUDI (2834)
‧請備妥車輛行照證件，以便進行聯繫。
‧請告知Audi服務專線客服人員您的事發地點與連絡電話號碼、故障原因及症狀。
‧Audi服務專線客服人員將為您進行後續必要處置及協助。
